Voxondo
Поддержка Voxondo
Пишите на [email protected]. Укажите модель устройства, версию системы и приложения, режим (офлайн или Qwen) и языковую пару. Опишите, что произошло.
Не присылайте свой API-ключ Qwen. Если прикладываете скриншот, проверьте, что ключа на нём не видно.
Частые вопросы
Работает ли Voxondo без интернета?
Да, в офлайн-режиме, после того как вы загрузите языки своей пары кнопкой «Загрузить языки». Для онлайн-перевода Qwen нужен интернет. На Android пакеты перевода загружаются только по Wi-Fi.
Какие языки поддерживаются?
Английский, испанский, немецкий, французский, итальянский, португальский, нидерландский, польский, украинский и русский. На iPhone в офлайн-режиме приложение показывает только пары, которые устройство может переводить офлайн. На Android, если устройство не может локально распознавать оба языка, приложение блокирует запись и сообщает об этом.
Как настроить Qwen?
- Создайте API-ключ QwenCloud International (Сингапур) с оплатой по использованию на странице ключей QwenCloud. Ключ Token Plan в этом режиме не работает.
- В разделе «Онлайн-перевод» вставьте ключ и нажмите «Сохранить ключ».
- Нажмите «Проверить подключение», выберите режим Qwen и язык перевода.
- Нажмите «Начать перевод» и подтвердите отправку аудио в QwenCloud.
Кто платит за Qwen?
QwenCloud списывает оплату с аккаунта, которому принадлежит ключ. Voxondo не показывает оценку стоимости. Если QwenCloud пять минут не возвращает распознанный текст, запись останавливается, чтобы не расходовать баланс. QwenCloud не подтверждает, что проверка подключения бесплатна.
Как удалить ключ Qwen?
Нажмите «Удалить ключ» в разделе «Онлайн-перевод». Заодно сбросится согласие на облачную обработку. Чтобы полностью отозвать ключ, удалите его в аккаунте QwenCloud.
Сохраняются ли разговоры?
Voxondo не сохраняет ни аудио, ни разговоры. Текст хранится в памяти до очистки или закрытия приложения. В режиме Qwen аудио обрабатывает QwenCloud по своим правилам.
Почему остановилась запись?
Voxondo записывает только в открытом приложении. На iPhone запись также останавливается, если звук прерывается, например при звонке, или меняется аудиоустройство.